Política de Privacidad

Fecha de Vigencia: 15/04/2025
Última Actualización: 15/04/2025

Hacienda Tierra Viva, LLC ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos su información cuando visita nuestro sitio web, compra nuestros productos o interactúa con nosotros en línea.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

Información Personalmente Identificable (PII): Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación/envío y detalles de pago cuando realiza un pedido.
Información de Cuenta: Si crea una cuenta, recopilamos credenciales de inicio de sesión e historial de compras.
Información de Pago: Usamos procesadores de pago de terceros (por ejemplo, PayPal, Stripe) y no almacenamos los detalles de su tarjeta de crédito.
Datos del Dispositivo y Uso: Recopilamos información técnica como dirección IP, tipo de navegador y cómo interactúa con nuestro sitio web (mediante cookies o herramientas de análisis).

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos sus datos para los siguientes fines:

Procesar y completar pedidos, incluyendo envío y pagos.
Proporcionar atención al cliente y responder consultas.
Enviar correos electrónicos de marketing (con su consentimiento).
Analizar el tráfico del sitio web y mejorar nuestros servicios.
Cumplir con obligaciones legales y prevenir actividades fraudulentas.

3. Cómo Compartimos su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Sin embargo, podemos compartir su información con:

Proveedores de Servicios: Transportistas, procesadores de pago y plataformas de marketing por correo electrónico.
Autoridades Legales: Si es requerido por ley o para proteger nuestro negocio.

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador.

5. Conservación de Datos

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para fines legales, comerciales u operativos.

6. Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

Solicitar acceso o eliminación de sus datos personales.
Darse de baja de correos electrónicos de marketing (los enlaces de cancelación están incluidos en los correos).
Desactivar cookies mediante la configuración del navegador.

7. Seguridad de los Datos

Tomamos medidas razonables para proteger su información, pero no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad.

9. Privacidad Infantil

Nuestros servicios no están destinados a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha actualizada.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:

📧 Correo electrónico: 5thHeavenCoffee@proton.me
📞 Teléfono: 787-434-8245
📍 Dirección: Utuado, Puerto Rico